Versand & Retoure

Bitte beachte, dass du bei unseren Dienstleistungen wie E-Learning und Kurse um mittelbar Zugang zu den Inhalten zu bekommen beim Erwerb zustimmst, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird. Durch die sofortige Ausführung des Vertrages besteht keine Möglichkeit das Widerrufsrecht wahrzunehmen. Gerne kannst du dich zuvor im kostenlosen Demokurs über die Qualität und die Inhalte überzeugen.


Generell hingegen hast du, zum Beispiel bei einzelnen Büchern, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei Waren beträgt die Widerrufsfrist dieselbe Anzahl an Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MN Consulting GmbH, Kaiserstraße 9, 3313 Wallsee, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wenn du die Online-Funktion für die Ausführung deines Widerrufsrechts auf dieser Seite nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir behalten die Rückzahlung zurück, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. In diesem Fall trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Rückversandkosten, Porto). Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegen jeweils bei dir. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt, hast du ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an den Anbieter zu zahlen. Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte das anschließende Formular aus und sende es an: https://www.tmshero.defragen-antworten/: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (), bestellt mit der Bestellnummer () am () und erhalten am (). Name und Anschrift Verbraucher:in ()

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlierst sowie wir dir den Inhalt deiner Erklärung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch falls zutreffend bei der Lieferung der Ware oder bevor mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die ihren Wohnsitz, gewöhnlichem Aufenthalt oder Lieferadresse im Zeitpunkt des Vertragsschlusses und der Lieferung außerhalb eines Mitgliedstaates der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben und keinem dieser Mitgliedsstaaten angehören.

Hinweise zur Rücksendung von Waren:
Die in diesem Abschnitt aufgeführten Hinweise stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Bitte sende die Waren nicht unfrei an uns.
Bitte sende die Waren als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahre bitte den Einlieferbeleg auf.
Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sind die Originalverpackung oder die Umverpackung nicht mehr in deinem Besitz, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Vertrag widerrufen

Mit dem Absenden dieses Formulars informierst du uns von deiner Entscheidung, dass du vom Vertrag zurücktrittst. Du wirst danach automatisch eine Bestätigung per Mail erhalten.

Formular bitte vollständig ausfüllen!